DAFTAR PERTANYAAN SURVEY

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan, pelayanan dengan jenis pelayannannya ? - Tidak Sesuai
- Kurang Sesuai
- Sesuai
- Sangat Sesuai
Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ? - Tidak Mudah1
- Kurang Mudah
- Mudah
- Sangat Mudah
Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? - Tidak Cepat
- Kurang Cepat
- Cepat
- Sangat Cepat
Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan ? - Sangat Mahal
- Cukup Mahal
- Murah
- Gratis
Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? - Tidak Sesuai
- Kurang Sesuai
- Sesuai
- Sangat Sesuai
Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan ? - Tidak Kompeten
- Kurang Kompeten
- Kompeten
- Sangat Kompeten
Bagaimana prilaku saudara tentang prilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ? - Tidak Sopan dan Ramah
- Kurang Sopan dan Ramah
- Sopan dan Ramah
- Sangat Sopan dan Ramah
Bagaimana pendapat saudara tentang kepastian biaya (apakah ada pungutan tambahan tidak resmi) ? - Selalu
- Sering
- Kadang Kadang
- Tidak Ada
Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ? - Tidak Ada
- Ada , Tetapi Tidak Berfungsi
- Berfungsi Kurang Maksimal
- Dikelola Dengan Baik
Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan pra sarana pelayanan ? - Buruk
- Cukup
- Baik
- Sangat Baik